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Como Dominar as Mídias Sociais: Cinco Dicas para Escrever Bem

    Como o CFA Charterholder mais seguido no LinkedIn, Eric Sim, CFA, tem usado habilmente as mídias sociais para se conectar com outros profissionais, construir sua marca pessoal e avançar em sua carreira. Na série “How to Master Social Media”, adaptada de seu livro recente “Small Actions: Leading Your Career to Big Success”, Sim compartilha algumas lições importantes sobre como fazer as mídias sociais funcionarem para você.

    Quando eu tinha 14 anos, falhei em um importante exame de literatura inglesa na minha escola. Tirei apenas nota 28 de 100, um resultado que realmente abalou minha confiança em minhas habilidades de escrita. Anos depois, mesmo depois de ir bem na universidade, eu ainda me considerava um escritor ruim. Apesar dessa falta de confiança, eu sempre quis escrever um blog, mas não sabia como começar. Pedi conselhos a uma amiga blogueira de culinária, mas em vez de oferecer dicas encorajadoras, ela apenas me disse para “usar o WordPress” e deu a entender que eu provavelmente não teria sucesso como escritor.

    Eu entendi o motivo pelo qual ela pensava assim. Embora eu seja um apaixonado por comida, se eu tentasse escrever um blog de culinária, poderia ser muito restrito porque não como órgãos de animais, caviar e muitos alimentos crus. Se eu blogasse sobre moda, meus leitores logo se cansariam de ouvir sobre minhas camisas brancas e ternos azuis. Alguns amigos sugeriram que eu focasse em minha área de especialidade – finanças e investimentos -, mas isso poderia entrar em conflito com meu trabalho em um banco na época. De qualquer forma, eu ainda não tinha ideia do que era o WordPress, e adiei minhas ambições de blog por um tempo.

    Felizmente, meu interesse em publicar minhas ideias online nunca desapareceu completamente. Em 2015, tive algum tempo livre durante o feriado do Ano Novo Chinês em Hong Kong, então me convenci a publicar meu primeiro artigo no LinkedIn. Levei três dias pensando sobre o que escrever, pois continuava me perguntando: “O que posso compartilhar que já não está disponível nas mídias sociais?”. Depois de finalmente rascunhar o artigo, as dúvidas sobre minhas habilidades em inglês me fizeram editá-lo várias vezes. Enquanto reunia coragem para clicar no botão “publicar” no LinkedIn, eu me preocupava com como meus contatos – cerca de 300 na época – me veriam. Ririam de mim?

    Meu post no LinkedIn tinha o título “Falei na minha prova de matemática”. Sim, eu falhei em matemática no ano anterior à minha falha em inglês. Meu artigo teve cerca de 100 visualizações e sete curtidas. Fiquei muito feliz porque, quando eu estava na escola, meus ensaios costumavam ter apenas duas visualizações: uma do meu professor e outra minha. E nenhum de nós gostava do que lia!

    Nos últimos anos, à medida que meus artigos receberam mais visualizações e curtidas, as coisas começaram a mudar. Minha amiga americana, Diana Wu David, que trabalhou muitos anos em um cargo sênior no Financial Times, recentemente elogiou minha excelente escrita. Apesar de receber esse tipo de elogio de tempos em tempos, o garoto de 14 anos que falhou no exame de literatura ainda me assombra hoje, mas também me motiva a continuar melhorando minha comunicação com meus seguidores no LinkedIn.

    Depois de escrever na plataforma por mais de seis anos, percebi que os leitores das mídias sociais se importam mais com o conteúdo do que com as habilidades linguísticas. Portanto, se o inglês não é o seu ponto forte ou sua primeira língua, não deixe isso te impedir. Se você quiser escrever, pode contribuir com artigos para publicações especializadas em sua área, mas publicar nas mídias sociais é mais fácil e pode ajudá-lo a alcançar um público maior. Você pode começar no LinkedIn ou escolher qualquer outra plataforma que atenda às suas necessidades. Não importa a plataforma, se você se tornar seu próprio editor, você decide o que e quando publicar.

    Aqui estão minhas cinco principais dicas para produzir conteúdo interessante nas mídias sociais, com base em meus sucessos e fracassos no LinkedIn desde que comecei.

    1. Conte uma história pessoal com aplicação universal

    Nossos cérebros são programados para serem atraídos por narrativas, então você deve contar histórias em suas postagens nas mídias sociais. Sejam elas fábulas ao estilo Cinderela ou filmes da série “Missão Impossível”, as histórias têm três elementos principais: (1) cenário, (2) conflito e (3) resolução. Mas as histórias não precisam ser longas. A mais curta, geralmente atribuída ao autor americano Ernest Hemingway, tem apenas seis palavras: “À venda: sapatinhos de bebê, nunca usados”. Histórias pessoais, relevantes para a vida de seus contatos, geralmente têm bom desempenho nas mídias sociais. É a sua história, então ninguém pode dizer se está certa ou errada.

    2. Sempre agregue valor aos leitores

    Ser promovido para a classe executiva de um voo pode te deixar eufórico, mas escrever um post sobre isso não oferece muito para seus seguidores. Para construir sua marca, você sempre deve agregar valor a eles e não apenas postar fatos básicos sobre um evento. Se você quiser escrever sobre a ótima comida que acabou de comer, vá além. Converse com o chef e tire fotos da cozinha. Se você quiser postar sobre sua viagem ao exterior, mencione um amigo local que você conheceu durante a viagem e conte às pessoas sobre o que vocês conversaram.

    3. Comece suas postagens nas mídias sociais de forma impactante

    De acordo com um estudo da Microsoft, o tempo médio de atenção de um adulto era de 12 segundos antes da era das mídias sociais, mas em 2015 esse tempo havia caído para apenas oito segundos – menos do que o de um peixe dourado. Você deve chamar a atenção dos leitores com sua primeira frase. Uma vez escrevi dois artigos no LinkedIn sobre um vendedor de comida de rua de Singapura que ganhou uma estrela Michelin e os postei com um dia de diferença, com conteúdo semelhante, exceto pela primeira frase. Qual introdução você prefere? “Parabéns ao Sr. Chan Hon Meng, que recebeu uma estrela Michelin por seus macarrões de frango…” ou “Há 30 anos, ele trabalha 100 horas por semana; nos últimos oito anos, vem vendendo macarrão de frango por menos de US$ 2 o prato”. A primeira postagem teve cerca de 700 curtidas, o que é muito nos padrões do LinkedIn. Mas a segunda atraiu mais de 90.000 curtidas. Isso mostra o poder de começar seu post de forma impactante.

    4. Use diálogos

    Tente usar conversas dentro das histórias para dar vida aos eventos e envolver o leitor em seu mundo. Os diálogos que incluo em minhas histórias geralmente são sobre situações do dia a dia. Vários leitores do LinkedIn me disseram que essas conversas ajudam a visualizar as configurações ou cenários que estou descrevendo. No seguinte exemplo do LinkedIn, usei diálogos para ilustrar o quanto fiquei impressionado com o serviço no Grand Hyatt em Hong Kong. Ao entrar na elegante sala do clube do hotel, e antes de me sentar, a pessoa responsável pelo serviço perguntou: “Vinho tinto?”. “Sim”, respondi, agradavelmente surpreso. “Shiraz?”. “Nossa! Você se lembra do meu pedido de ontem!”. Em seguida, descrevi a alegria e a disposição em ir além de Warren, que havia acabado de chegar de Maurício para trabalhar na indústria de hotelaria de Hong Kong. Mas meus leitores já podiam ver isso porque foram envolvidos na nossa conversa.

    5. Faça coisas interessantes fora da internet

    É difícil postar histórias e imagens originais e envolventes se você não está fazendo nada interessante em sua vida fora da internet. Apenas tentando constantemente coisas novas é possível ter novas experiências e perspectivas para compartilhar com seu público nas mídias sociais. Nos últimos anos, conversei com proprietários de pequenas lojas para descobrir suas histórias, participei de aulas de videografia e experimentei aplicativos de bate-papo por áudio quando ainda estavam em versões beta. Você deve escolher suas próprias novas aventuras e criar seu conteúdo em torno delas.

    Produzir conteúdo para as mídias sociais ainda não é algo fácil para mim, mas aprendi muitas lições. No último artigo da série “How to Master Social Media”, explicarei como construir sua base de seguidores no LinkedIn. Para mais dicas sobre mídias sociais e desenvolvimento de carreira, consulte “Small Actions: Leading Your Career to Big Success”, de Eric Sim, CFA, e seu coautor Simon Mortlock.

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