Oi, eu sou Josh. Aquele do meio com a gravata vermelha. Essa foto foi tirada há dez anos atrás.
Este sou eu com meus co-fundadores Barry Ritholtz, Michael Batnick e Kris Venne. Eu fiz com que todos eles vestissem ternos para esta sessão de fotografia. Ainda não tínhamos um site.
No azul, aquela é a Erika Mauro, nossa primeira associada de serviço ao cliente. Agora ela é a chefe de serviço ao cliente para nossos clientes do nível Preserve, conversando com famílias com patrimônio líquido de dezenas a centenas de milhões de dólares por família.
O outro homem de terno é Patrick Haley, que havia acabado de se juntar a nós vindo da Merrill Lynch. Patrick veio como consultor, mas revelou alguns superpoderes pelo caminho. Ele agora é o diretor de operações da empresa e lida diretamente com nosso cliente do nível Preserve, ajudando com estratégias de opção de ações, posições concentradas e otimização de impostos, liderando uma equipe de quatro traders em tempo integral.
Estamos em frente ao 90 Park Avenue, onde estávamos alugando espaço de escritório do Manhattan Consulting Group. Pouco antes de chegarmos, outra startup havia sido incubada no mesmo andar por um jovem chamado Jon Stein – essa empresa acabou se tornando a Betterment (história verdadeira).
Crescemos além desse espaço e paramos de usar ternos. Os seis de nós estabelecemos a base do que é agora – exatamente dez anos depois – um conselheiro de investimentos registrado e um império midiático com milhões de leitores, seguidores, fãs e amigos, mais de 4.000 clientes, mais de 60 funcionários, $4 bilhões em ativos sob gestão e um futuro ilimitado pela frente.
Se você está conosco desde o início, você estava certo sobre nós. Espero que tenhamos te deixado orgulhoso.
E se você duvidou (ou odiou), tudo bem também. Eu te amo mesmo assim.
Eu faço uma reunião com toda a equipe toda segunda-feira de manhã e a cada algumas semanas eu repito os três principais objetivos da empresa. Faço isso há dez anos e essas prioridades nunca mudaram. A repetição é para colocar os novos funcionários a par ou lembrar os veteranos sobre o que estamos fazendo aqui.
Nossos três principais objetivos, agora e para sempre:
Um: Construir a empresa de consultoria mais respeitada da América.
Dois: Dar o melhor para nossos clientes.
Três: Enriquecer todos os funcionários, financeiramente, espiritualmente e emocionalmente.
Pergunte a qualquer pessoa que trabalhe aqui. Eles sabem recitar isso. É isso que fizemos por uma década. Nunca iremos parar.
Quando lançamos a empresa, tínhamos algumas dezenas de clientes na TD Ameritrade Institutional. Usávamos a Morningstar para relatórios de desempenho e enviávamos PDFs impressos pelo correio a cada 90 dias. Tínhamos dois funcionários. Tínhamos salas do tamanho de armários. Tínhamos um logotipo feito no Microsoft Word. Não tínhamos CRM. Não tínhamos experiência em contratação, benefícios, folha de pagamento ou gerenciamento de um livro de cheques da empresa.
Mas tínhamos duas coisas que tornaram o resto dessas coisas menos importantes.
Tínhamos o universo ao nosso lado e tínhamos uns aos outros.
Ainda temos.
Joshua está prestes a atravessar do deserto para a Terra Prometida. Ele hesita.
Sua nação, o povo de Israel, não está tão confiante como antigamente. Por décadas eles seguiram Moisés e a proximidade do profeta com Deus foi comprovada a eles muitas vezes. Isso era suficiente. Moisés já se foi e diante deles está uma terra ocupada. Há cidades e tribos das quais eles nunca tiveram que lutar antes. A incerteza é alta. Há rumores de gigantes trazidos por seus espiões. Há armas e paredes fortificadas e todo tipo de obstáculos pelo caminho.
Esta terra, prometida embora fosse, não seria simplesmente entregue.
Eles terão que conquistá-la.
Agora, parado no limiar, Josué para bruscamente.
O povo sabe o que será exigido deles e encontram todas as desculpas para esperar, para procrastinar, para permanecer em segurança. Eles não têm a vontade, assim como o seu líder.
Até que Deus lhe diz “Seja forte e corajoso. Não tenha medo, nem se desanime”.
Mas o que dizer de todos os guerreiros na frente deles? E de todas as batalhas que virão? Os reinos que devem ser subjugados? As lutas e o derramamento de sangue que devem ser enfrentados?
“Nenhum homem será capaz de resistir a você todos os dias de sua vida. Assim como estive com Moisés, estarei com você. Não te deixarei, nem te abandonarei.”
Isso basta.
Josué dá um passo adiante.